માઇક્રોસોફ્ટની ખામી
ગુરુવારે શરૂ થયેલી માઈક્રોસોફ્ટની વૈશ્વિક ટેકનિકલ ખામી શુક્રવારે પણ યથાવત રહી હતી. આ ઉઠેલી ખામીના કારણે આઉટલુક, માઈક્રોસોફ્ટ ટીમ્સ અને અન્ય માઈક્રોસોફ્ટ 365 એપ્લિકેશન્સ કાર્યરત નહોતી રહેતી અને વિશ્વભરના લાખો યુઝર્સ તથા અનેક સરકારી અને વ્યાવસાયિક કામગીરી પ્રભાવિત રહી હતી.
એન્જિનિયરો સિસ્ટમને પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે મહેનત કરી રહ્યા હતા અને કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે આ ખામી પાછળ કોઈ સાયબર હુમલાના પુરાવા મળ્યા નથી અને શક્ય કારણ સોફ્ટવેર અપડેટની સમસ્યા હોવાનું મનાય છે. સિસ્ટમ રિપેર અને એન્જિનિયરની કામગીરી માઇક્રોસોફ્ટે બતાવ્યું કે રિપેરિંગ માટેના પ્રયાસો ચાલુ છે અને કેટલાક વિસ્તારોમાં આંશિક પ્રગતિ નોંધાવાઈ છે, તો પણ પૂરતું સમાધાન હજી મળ્યું નથી.
વિશ્વભરમાં અસર
કંપનીના એન્જિનિયરો 12 કલાકથી વધુ સમયથી સિસ્ટમને ઠીક કરવા માટે કામ કરી રહ્યા હતા. વિશ્વભરના પ્રભાવિત ક્ષેત્રો આ આઉટેજનો અસરક્ષેત્ર વૈશ્વિક ક્રમમાં રહ્યો છે. હોંગકોંગ, ઑસ્ટ્રેલિયા, જાપાન, ફિલિપાઈન્સ, સિંગાપુર અને ભારત સહિતનાં દેશોમાં સરકારી અને ખાનગી કેસોમાંથી કામકાજ અસરિત થયાનું નોંધાયું છે.
હોંગકોંગમાં અસર
હોંગકોંગના બેન્કિંગ સેક્ટરમાં મોર્ગન સ્ટેનલી અને ગોલ્ડમેન સૅક્સ જેવી નાણાકીય સંસ્થાઓના કર્મચારીઓ ઈમેલ અને માઈક્રોસોફ્ટ ટીમ્સનો યોગ્ય ઉપયોગ નથી કરી શક્યા. એક banque કર્મચારીના જણાવ્યા અનુસાર કેટલીક ઈમેલ પહોંચી રહી હતી, પરંતુ ઘણા સંદેશાઓ બેકલોગમાં ફસવાના સંકેત છે, જે વિદેશી ગ્રાહકો સાથે સંવાદ પર આધારિત વ્યવસાયોને અસર કરે છે.
ઓસ્ટ્રેલિયામાં અસર
ઓસ્ટ્રેલિયામાં શાળાઓ, કોર્ટ અને સરકારી કચેરીઓને માઈક્રોસોફ્ટ એપ્લિકેશન્સ ખોલવામાં મુશ્કેલી થવા લાગતી હતી. ગૃહ બાબતોના મંત્રી ટોની બર્કે જણાવ્યું હતું કે તેમણે આ ઘટનાને જુલાઈ 2024માં થયેલા ક્રાઉડસ્ટ્રાઈક આઉટેજની સાથે સરખાવ્યું અને તેઓને લાગ્યું કે આ ઘટના સાયબર હુમલો ન હોવાનું શક્યતા છે.
જાપાનમાં સ્થિતિ
જાપાનની સરકારની કામગીરી પર આ ખામીનો નોંધપાત્ર અસર જોવા મળી. ડેપ્યુટી ચીફ કેબિનેટ સેક્રેટરી મસાનાઓ ઓઝાકીએ જણાવ્યું હતું કે કામકાજ ચાલુ રાખવા માટે સરકારી કર્મચારીઓ દસ્તાવેજોની ફિઝિકલ કોપી તૈયાર કરીને પેન-પેપર પદ્ધતિથી કામ ચલાવી રહ્યા છે.
ફિલિપાઈન્સ અને સિંગાપુરમાં અસર
ફિલિપાઈન્સની સુપ્રીમ કોર્ટે સોશિયલ મિડીયા પ્લેટફોર્મ X પર સૂચના આપી હતી કે માઈક્રોસોફ્ટ 365ની ખામીના કારણે અદાલતી કામગીરી પ્રભાવિત થઈ શકે છે અને ઈમેલનાં જવાબો તથા અન્ય વ્યવહારોમાં વિલંબ થઈ શકે છે. સિંગાપુરની ગવર્નમેન્ટ ટેકનોલોજી એજન્સીએ પણ સરકારી ઈમેલ સેવાઓ ખોરવાઈ હોવાની પુષ્ટિ કરી અને ઉકેલ માટે માઈક્રોસોફ્ટ સાથે સંકલનમાં હોવાનું જણાવ્યુ છે.
ભારતમાં અસર
ભારતમાં ઉડ્ડયન ક્ષેત્રે ઇન્ટિગરેશન અસર જોવા મળી. ઈન્ડિગોએ જણાવ્યું કે તેમની ઈમેલ સપોર્ટ સેવા ખોરવતા ગ્રાહકોના પ્રશ્નો મેળવવામાં મુશ્કેલી આવી રહી છે, પરંતુ અન્ય કસ્ટમર સપોર્ટ ચેનલો અને ફ્લાઇટ સંચાલન તથા રાબેતા મુજબ ચાલુ રહ્યા હતા. અકાસા એરલાઇન દ્વારા પણ મુસાફરો માટે એડવાઈઝરી જારી કરવામાં આવી હતી.
અમેરિકામાં અસર
અમેરિકા અને કોર્પોરેટ ક્ષેત્રમાં અનેક શહેરોની સ્થાનિક સરકારોએ પણ ઇમેલ સમસ્યાની જાણ કરી અને નાગરિકોને તાત્કાલિક કામો માટે ફોન દ્વારા સ્થાનિક કચેરીઓનો સંપર્ક કરવાની સલાહ આપી. ઇન્ડસ્ટ્રીયલ ટેક કંપની વર્કહોર્સ ગ્રુપે ટેકનિકલ અવરોધના કારણે પોતાની ત્રિમાસિક કમાણીની (ક્વાર્ટરલી અર્નિંગ્સ) કોન્ફરન્સ કોલ મોકૂફ રાખવી પડી.
અન્ય પ્લેટફોર્મ્સ ઉપરનો પ્રભાવ
આ outageનો પ્રભાવ માત્ર પરંપરાગત સોફ્ટવેર સુધી સીમિત નહોતો. અગ્રણી આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ પ્લેટફોર્મ OpenAI અને Anthropic એ પણ માઈક્રોસોફ્ટ 365 ટૂલ્સ સાથે કનેક્ટિવિટીમાં સમસ્યાનો સામનો થયો હોવાનું નોંધાવ્યું છે, જે બતાવે છે કે અન્ય સોફ્ટવેર સાથેનું ઈન્ટિગ્રેશન પર નિર્ભર પ્લેટફોર્મ્સ પણ અસરગ્રસ્ત રહ્યા છે.