Microsoft સર્વિસ નિષ્ફળતા
માઈક્રોસોફ્ટની વૈશ્વિક ટેકનિકલ ખામીના કારણે શુક્રવારે અમદાવાદના વિવિધ કોર્પોરેટ એકમો, હોટેલ ઉદ્યોગ અને ગાંધીનગરની ગિફ્ટ સિટીમાં કાર્યરત ઓફિસોના રોજિંદા કામકાજ પર અસર પડી. Outlook અને Teams જેવી મુખ્ય સેવાઓ ખોરવાતા પ્રોફેશનલ્સ ઇમેઇલ મોકલી-મેળવી શક્યા નહોતા અને નિર્ધારિત વીડિયો કોલ્સમાં લોગ-ઇન કરવામાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો.
ઓટેજની સમયરેખા અને પ્રભાવ માહિતી મુજબ ગુરુવાર (12 નવેમ્બર)થી શરૂ થયેલી તાર્કિક સમસ્યા શુક્રવારે સુધી લંબાઈ ગઈ હતી. આ ખામીને કારણે Microsoft 365ની અનેક એપ્લિકેશનો પ્રભાવિત રહી અને સ્થાનિક તેમજ ગ્લોબલ સ્તરે ઈમેઇલ અને ક્લાઉડ આધારિત સેવાઓ ખોરવાઇ ગઈ.
હોટેલ ઉદ્યોગ પર અસર
હોટેલ ઉદ્યોગમાં પ્રતિક્રિયા આ ડિજિટલ બ્લેકઆઉટનો તાત્કાલિક અસર અમદાવાદનાHospitals સેક્ટર પર દેખાયો. શહેરની હયાત રીજન્સી અને વસ્ત્રાપુર સ્થિત હયાત હોટેલ દ્વારા સામાજિક માધ્યમ પર મહેમાનોને સૂચના અપાઈ કે તેમની ઈમેઈલ સેવાઓ અસ્થાયી રીતે ઉપલબ્ધ નથી. બંને હોટેલોએ બુકિંગ, પૂછપરછ અને તાત્કાલિક જરૂરિયાતો માટે ઈમેઈલના બદલે ખાસ ટેલિફોન હેલ્પલાઈનનો સંપર્ક લેવા જણાવ્યું.
હયાત રીજન્સી અમદાવાદે savo અધિકારીક એડવાઈઝરીમાં જણાવ્યું: “માઇક્રોસોફ્ટની વૈશ્વિક સેવામાં ચાલી રહેલા વિક્ષેપને કારણે અમારી ઈમેઈલ કમ્યુનિકેશન સેવા હાલ પૂરતી ઉપલબ્ધ નથી.”
ગિફ્ટ સિટી અને કોર્પોરેટ વિભાગ પર પ્રભાવ
ગાંધીનગરના ગિફ્ટ સિટીમાં કાર્યરત અનેક કોમર્શિયલ ઓફિસોનું દૈનિક કામકાજ પણ આ ખામીથી પ્રભાવિત થયું. અહીંના ફિનટેક કંપનીઓ, બેંકિંગ કામગીરી અને મલ્ટીનેશનલ કોર્પોરેશન્સના ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર્સ (GCCs)માં ક્લાઉડ આધારિત સિસ્ટમ પર નિર્ભર ટીમોએ રોજિંદા કાર્યો પાર પાડવામાં ભારે મુશ્કેલીનો સામનો કર્યો.
ભારતના અન્ય ટેક હબ પર અસર અને પુષ્ટિ નેટવર્ક ઇન્ટેલિજન્સ કંપની સિસ્કો થાઉઝન્ડઆઈઝ (Cisco ThousandEyes) દ્વારા Microsoft 365ની વૈશ્વિક ઉપલબ્ધતામાં સર્જાયેલી સમસ્યાની પુષ્ટિ કરવામાં આવી. અહેવાલ અનુસાર Outlookની સેવાઓ માત્ર અમદાવાદ જ નહીં, પરંતુ બેંગલુરુ, ચેન્નાઈ અને ઇન્દોર સહિત અન્ય મોટા બિઝનેસ સેન્ટર્સમાં પણ મોટા પાયે ખોરવાઈ હતી.
ક્લાઉડ નિર્ભરતાને લઈ ઉઠેલા પ્રશ્નો બે દિવસ સુધી ચાલેલા આ બ્લેકઆઉટને કારણે ઉદ્યોગના નિષ્ણાતોને એક જ વેન્ડરની ક્લાઉડ ઈકોસિસ્ટમ પર વધારે નિર્ભર રહેવાની જોખમોને લઈને ચિંતાઓ થઈ છે. અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે બેંકિંગ, ફિનટેક, હેલ્થકેર, ઈન્શ્યોરન્સ અને એવિએશન જેવા ક્ષેત્રો રિયલ‑ટાઇમ ડિજિટલ કમ્યુનિકેશન અને ક્લાઉડ ડોક્યુમેન્ટેશન પર નિર્ભર છે, એટલેથી મુખ્ય સર્વર બંધ થવાથી કામકાજમાં ગંભીર અવરોધો પડી શકે છે—વીમાના દાવા મંજૂરીમાં વિલંબથી લઈને એરલાઇન ટિકિટ કન્ફર્મેશન અટકી જવાની શક્યતા સુધીના જોખમ માટે સંકેત મળે છે.