માઇક્રોસોફ્ટનો વૈશ્વિક આઉટેજ
લાખોની સંખ્યામાં વ્યવસાયો, શાળા, આરોગ્ય સંસ્થાઓ, કોર્ટ અને સરકારી વિભાગો પર અસર પાડનાર મહત્ત્વપૂર્ણ માઈક્રોસોફ્ટ આઉટેજથી Teams, Outlook અને AI સોફ્ટવેર Copilot જેવી કેટલીક સેવાઓમાં ખામી નોંધાઈ હતી. સમસ્યા પ્રથમ દેખાયલી આસપાસ લગભગ 24 કલાકથી સેવા પુનઃપ્રાપ્તિ ચાલી રહી છે. માઈક્રોસોફ્ટે જણાવ્યું છે કે આ કોઈ સાયબર-સિક્યુરિટી ઇનસિડન્ટ નથી અને તે ટેનિકલી સર્જાયેલી ખરાબી માટે છે; કંપનીએ અસુવિધા માટે માફી માંગીને સમસ્યા ઠીક કરવા કાર્યરત હોવાનું કહ્યું છે.
સેવાઓ પર અસર
કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર કેટલાક Microsoft 365 સેવાનો “connectivity problems” નો મુદ્દો ઓછામાં ઓછા 74 દેશોમાં નોંધાયો હતો. ગ્રાહકોની ફરિયાદો મુજબ ઘણા વપરાશકર્તાઓ ઇમેઇલ મોકલી અથવા પ્રાપ્ત કરી શકતા ન રહ્યા, કેટલીક ફાઇલો અથવા કૅલેન્ડર વિગતો જોવા મુશ્કેલી આવી અને કેટલીક જગ્યાઓ પર ઈનબોક્સ લોડ થતી ન હોવાની સમસ્યા હતી. બીજી તરફ કેટલાક વપરાશકર્તાઓ માટે Teams ના મેસેજિંગ અને ઑનલાઇન મીટિંગ ફંક્શન્સ અસર વિના કાર્યરત રહ્યા.
સેવા પુનઃપ્રાપ્તિમાં સુધારો
માઇક્રોસોફ્ટે યુરોપમાં અને નોર્થ અમેરિકા માં “encouraging recovery progress” અને સેવા પુનઃપ્રાપ્તિમાં સુધારો જોવા મળ્યો હોવાનું જણાવ્યું છે, પરંતુ કંપનીએ ચેતવણી આપી છે કે “કેટલાક વપરાશકર્તાઓ હજી પણ ઇન્ટરમિટન્ટ સમસ્યાનો અનુભવ કરી શકે છે”. કેમ લાંબા સમયગાળે ચાલ્યું? Outlook અને અન્ય ઇમેઇલ સેવાઓ પુનઃપ્રાપ્તિ તરફ જતા છતાં આ આઉટેજ હવે સુધીને મને 20 કલાકથી વધુ સમય ચાલ્યું છે, જે આઉટેજ માટે લાંબો સમય ગણાય છે.
વિશ્લેષણ
યુનિવર્સિટી ઑફ રીડિંગના પ્રોફેસર James Ferryman એ કહ્યું છે કે માઈક્રોસોફ્ટની જે માહિતી જાહેર કરવામાં આવી છે તે સૂચવે છે કે સર્વરોના એક ભાગે સુરક્ષિત કનેક્શન્સ સેટઅપ કરતા સમયે ઓવરવેલ્મ થવાની સમસ્યા આવી છે અને એકવાર આવું થવાથી સર્વર જવાબ આપવું બંધ કરી શકે છે અને પછી ત્રુટિ વધતી જ જાય છે. તેણે સમજાવ્યું કે સમસ્યાનું ઉકેલ લાવતા સમયે ઉપકરણો ફરીથી કનેક્ટ થવાના ભારે વધારાને સંભાળવું પડતો હોય છે, એટલે એકસાથે બધું ફરી ચાલુ કરી શકાય નહીં, તેનો પુનઃસંચાલન ક્રમબદ્ધ રીતે કરવો પડે છે.
ઇમેઇલ ડિલિવરીમાં વિલંબ
માઇક્રોસોફ્ટે સૂચવ્યું છે કે સેવાનો પુનઃપ્રાપ્તિ ચાલી રહ્યો છે પરંતુ “intermittent access issues” ચાલુ રહી શકે છે અને કેટલાક વપરાશકર્તાઓને ઇનબોક્સ લોડ કરવામાં તકલીફ અને ઇમેઇલમાં વિલંબનો સામનો કરવો પડી શકે છે. કંપનીએ ઓટલુકનો timeout window વધારીને 48 કલાક કરી દીધો છે “તاکہ વિલંબિત મેસેજેસને ડિલિવરી સમયે રક્ષણ મળે અને ડિલિવરી કચકાવ કરતા વખતે સંદેશો ગુમ ન થાય”. જ્યારે મેસેજો ડિલિવર થશે ત્યારે તેમનું ટાઇમસ્ટૅમ્પ ડિલિવરી સમયેનું હશે, મોકલ્યા જતા સમયેનું નહીં.
પ્રભાવ અને વ્યાપકતા
માઇક્રોસોફ્ટની વેબસાઇટ અનુસાર Microsoft 365 એપ્સનું ઉપયોગ કરતાં વધુમાં વધુ 430 million લોકો છે, પરંતુ આ આઉટેજની સંપૂર્ણ વ્યાપકતા હજુ પુષ્ટિઆત નહોતી. આ ખામીના કારણે અન્ય મોટી ટેક કંપનીઓ પર પણ અસર આવે છે: OpenAI અને Anthropic બંનેએ જણાવ્યું કે માઈક્રોસોફ્ટ સેવાઓ સાથે કનેક્શનમાં સમસ્યાનો પ્રભાવ થતાં કેટલીક ટૂલ્સ યોગ્ય રૂપે કામ ન કરી.
સ્થાનિક ઉદાહરણો
સ્થાનિક ઉદાહરણો કૅનેડામાં ટોરોન્ટોની એક હેલ્થનેટવર્કને ઇમેઇલ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો, છતાં રોગીઓની કાળજી પર સીધો અસર નહીં આવી તે પ્રકારનો ઉલ્લેખ થયો. જાપાનની શેરડ IT પ્લેટફોર્મ પર પણ વિક્ષેપની જાણ થઈ હતી. યુકેમાં GP સર્જરીઝ, ફાર્મેસીઓ, પોલીસ અને શાળાઓએ પ્રભાવનો અહેવાલ આપ્યો; કેટલાક GP સર્જરીઝે દર્દીઓને વેબસાઇટ દ્વારા સંદેશ મોકલવાને ટાળવાનું કહ્યું અને પોલીસ દફ્તરો લોકોએ રિપોર્ટ કરવા ફોન કરવા વિનંતી કરતા રહ્યા. લૉસ એન્જલ્સથી ટેક્સાસ સુધી કોર્ટ્સે પણ મેસેજ ડિલે અંગે સૂચના આપી હતી.
વિશેષજ્ઞોના મત
વિશેષજ્ઞોના મત પૂર્વ સોફ્ટવેર ઇજનેકર Gergely Orosz એ જણાવ્યું કે આ કદાચ વ્યવસાયિક ઇમેઇલ આઉટેજોમાં “most disruptive” અને “of all time” તરીકે વર્ણવાતા સ્ત્રોતોમાં પૈકી એક બની શકે છે. ઑસ્ટ્રેલિયાના સાયબરસિક્યુરિટી નિષ્ણાંત Troy Hunt એ કહ્યું કે માઈક્રોસોફ્ટ ઇન્ટરનેટ બેકબોનનો મોટો ભાગ છે અને આપ્રકારની ખામીઓ ઇમેઇલની મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા અને કામવ્યવહાર, નિમણુંકોની પુષ્ટિ, એકાઉન્ટ્સ અને સેવાઓ બનાવવા/પ્રવેશ કરવાની ક્ષમતા પર ઉચ્ચ અસર પેદા કરી શકે છે.
Published 13 November 2026, 07:12 GMT Updated 1 hour ago અધિક વિગત અને અહેવાલ્સમાં અતિરિક્ત રિપોર્ટિંગ Henry Moore દ્વારા આપવામાં આવ્યું હતું. માઈક્રોસોફ્ટે ગ્રાહકો અને પાર્ટનર્સને થયેલી અસમર્થતાં માટે માફી માગી છે અને કેટલીક સેવાઓમાં વ્યાપક પુનઃપ્રાપ્તિ અને સ્થિરતા જોવા મળી રહી છે, kompanીએ જણાવ્યું છે.