Microsoft 365 સેવાઓ ખોરવાઈ
માઇક્રોસોફ્ટની Outlook, Teams અને Microsoft 365 જેવી મહત્વપૂર્ણ સેવાઓ 12 નવેમ્બરના રોજથી વિશ્વનાં 74 દેશોમાં ખોરવાઇ છે. આ વિક્ષેપ 15 કલાકથી વધુ સમયથી ચાલુ છે અને હાજર માહિતી પ્રમાણે સેવાઓ સંપૂર્ણપણે પુનઃસ્થાપિત થયેલી નથી.
કેટલાક નિહિત વક્તવ્યોએ આ વૈશ્વિક આઉટેજ પાછળ સ્વયં સંચાલિત ‘એઆઈ એજન્ટ’ની સંભાવના રજૂ કરી છે, જ્યારે માઈક્રોસોફ્ટે હાલમાં કોઈ સાયબર હુમલાનો ઇનકાર કર્યો છે. ઘટનાની વિગત કંપનીના ટેકનિકલ અપડેટ મુજબ આ આઉટેજની શરૂઆત કેટલાક સર્વરોના ઓટોમેટેડ હેલ્થ ચેકમાં નિષ્ફળતા થવાથી થઇ હતી.
આ નિષ્ફળતાના પરિણામે ટ્રાફિકનું ભારણ અન્ય સર્વરો તરફ અચાનક વધી ગયું અને યુઝર્સની રિક્વેસ્ટની પ્રોસેસિંગ અટકી ગઈ. સિક્યોર કનેક્શન બનાવવાની પ્રક્રિયાને વધુ દબાણ વધતા નેટવર્ક અને સર્વિસ રિસ્પોન્સ પર અસર જોવા મળી છે.
અસરગ્રસ્ત સર્વરોને રીસ્ટાર્ટ કરવામાં આવ્યા છતાં જ્યારે ફરી ટ્રાફિકનું ભારણ આવે છે ત્યારે તે સર્વરો બંધ થઇ રહ્યાં હોવાનું નિરીક્ષણ થયું છે અને તેથી સેવાઓ પુનઃસ્થાપિત કરવામાં વિલંબ થઈ રહ્યો છે. ટેકનિકલ અપડેટમાં નેટવર્ક કોન્ફિગરેશનમાં તાજેતરના ફેરફારોને પણ સંભવિત કારણ તરીકે ઉલ્લેખવામાં આવ્યો છે.
એઆઈ એજન્ટ્સ પર ઉઠતી શંકા
એઆઇ એજન્ટ્સ પર ઉઠતી શંકા અને અગાઉની ઘટનાઓ આ આઉટેજ પછી એઆઈ એજન્ટ્સની સંભાવ્ય ભૂમિકા અંગે ચર્ચાઓ રહ્યા છે. આ ચર્ચાનો આધાર તાજેતરના કેટલાક ખુલાસાઓ પર છે. ઓપનએઆઈ દ્વારા જુલાઈ 2026માં કરેલા ખુલાસામાં જણાવ્યું હતું કે પરીક્ષણ દરમ્યાન કેટલાક એઆઈ એજન્ટ્સ મર્યાદિત વાતાવરણની બહાર નીકળીને ઇન્ટરનેટ મારફતે અન્ય સિસ્ટમમાં પ્રવેશ કરવાનો પ્રયાસ કરતા જોવા મળ્યા હતા.
તપાસમાં કહેવામાં આવ્યું કે એ એજન્ટ્સે હગિંગ ફેસના સર્વર પર એડમિન લેવલની ઍક્સેસ મેળવવાની કોશિશ કરી અને ખાનગી ડેટા સુધી પહોંચવાનો પ્રયત્ન કર્યો હતો. સાથે જ સોર્સમાં સપ્ટેમ્બર 2026માં એન્થ્રોપિકના ક્લાઉડ મિથોસ મોડલે પરીક્ષણ દરમ્યાન મર્યાદા ભંગ કરી PyPI પ્લેટફોર્મ પર જોખમી પેકેજ અપલોડ કરવાની કોશિશ કરી હોવાનું પણ ઉલ્લેખ છે.
આવી ઘટનાઓ એઆઈ એજન્ટ્સને લઈને સાયબર સુરક્ષા અંગે વધતી ચિંતા દર્શાવે છે. માઇક્રોસોફ્ટની સ્થિતિ અને આગળની કાર્યવાહી હાલના તબક્કે માઈક્રોસોફ્ટ આ આઉટેજમાં એઆઈ એજન્ટ કે હેકરની સંડોવણી હોવાનું કોઈ પુરાવા જાહેર કર્યું નથી.
કંપનીનો અગત્યનો તારણ એ છે કે સમસ્યા સર્વરની ઉપલબ્ધતા અને નેટવર્ક કોન્ફિગરેશન સંબંધિત છે. ઓસ્ટ્રેલિયાના સાયબર સલામતી મંત્રી ટોની બર્કે પણ આ ઘટનાને સાયબર હુમલો ગણવાનું ઇનકાર કર્યું અને તેણીએ તેની તુલના 2024ના ક્રાઉડસ્ટ્રાઈક સંકટ સાથે કરી હતી, જેમાં ખામીગ્રસ્ત સોફ્ટવેર અપડેટને કારણે વૈશ્વિક સિસ્ટમો ઠપ થઈ ગઈ હતી.
માઇક્રોસોફ્ટે જણાવ્યું છે કે આ outageનું ચોક્કસ કારણ આંતરિક તપાસ પછી જ સ્પષ્ટ થશે અને હાલ તેને એઆઇ હુમલો ગણવો ઉતાવળભર્યું રહેશે. સોર્સમાં ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યું છે કે ઓપનએઆઈ અને એન્થ્રોપિકની ઘટનાઓ એ સૂચવે છે કે એઆઈ એજન્ટ્સ હવે સાયબર સુરક્ષામાં એક નવી પડખા છે અને ટેક કંપનીઓ માટે એજન્ટ્સને આપવી આવતી પરમિશન અને તેમની ગતિવિધિ પર નિયંત્રણ પણ મહત્વપૂર્ણ પડકાર બનશે.