Qantas નોકરીઓ આઉટસોર્સ
ઓસ્ટ્રેલિયન એરલાઈન Qantas પોતાના 850 સ્થાનિક કોર્પોરેટ નોકરીઓને કન્સલ્ટિંગ દિગ્ગજ Accenture માટે આઉટસોર્સ કરશે અને મોટાભાગની ભૂમિકાઓ ભારતની ટીમોમાં ખસેડવામાં આવશે, કંપનીએ જણાવ્યું છે. કંપનીએ જણાવ્યું કે આ પગલું તે સમયે લેવામાં આવી રહ્યું છે જ્યારે એ તેના AI રોકાણોને ઝડપી ગતિ આપવા માંગે છે.
CEO Vanessa Hudsonએ કર્મચારીઓને મોકલવામાં આવેલ આંતરિક ઇમેઇલમાં જણાવ્યું: “this is hard news for some and I’m sorry for the uncertainty it brings”. તેમણે જણાવ્યું કે નોકરી કપાતનો કાર્ય મધ્ય-2027 થી શરૂ થશે અને કંપની યુનિયન અને સ્ટાફ સાથે ચર્ચા કરી રહી છે.
કયા વિભાગો પર અસર પડશે
કંપનીએ જણાવ્યું કે કાપ પ્રથમ પગલામાં ફાઈનાન્સ, પ્રોક્યુરમેન્ટ, પિપલ અને માર્કેટિંગ જેવા વિભાગોથી શરૂ થશે અને તે કાર્ય “મોટાભાગની” ટીમોને ભારતમાં ખસેડશે અને “કેટલાંક” થોડા રોલ્સ ઓસ્ટ્રેલિયામાં જ રહ્યું અનુભવી શકે છે.
Accenture સાથેનો કરાર અને કારણ
Hudsonએ જણાવ્યું કે નવી બહુવર્ષીય ડીલનો ઉદ્દેશ Qantasની IT સિસ્ટમ્સને આધુનિક બનાવવાનો અને કાર્યક્ષમતામાં વધારો કરીને સંકલન ઘટાડવાનો છે. તેમણે જણાવ્યું કે Qantas ટેક્નોલોજી પર વર્ષે “more than AU$1bn (US$691m; £514m) a year” ખર્ચ કરે છે અને કંપનીની બેક‑એન્ડ સિસ્ટમો છેલ્લા દાયકાઓમાં વિકસિત થયેલી છે જેમાં “more than 1,000 legacy applications that were never designed to work together” શામેલ છે.
Hudsonએ કહ્યું કે ડીલનો અર્થ એ છે કે “we will redesign and simplify parts of how our corporate functions work and reduce duplication” જેથી કર્મચારી વધુ મૂલ્ય સર્જન કરવા ઉપર ધ્યાન આપી શકે.
કંપનીએ ઉમેર્યું કે સમય સાથે Accenture જે કામ લોશે તે “will be transformed further with automation and AI”.
કર્મચારીઓ પર અસર અને આગામી પગલાં
Qantasએ જણાવ્યું કે અસરગ્રસ્ત સ્ટાફને શક્ય ત્યાં રીડિપ્લોય કરવાનું પ્રયાસ કરવામાં આવશે અને ઓસ્ટ્રેલિયામાં નવા રોલ્સ પણ ઉપલબ્ધ કરાવવાનો પ્રયાસ થવાનો જેવો તેવું ઉલ્લેખ કર્યો: કર્મચારીઓને “redeployed where possible”, કંપનીએ જણાવ્યું. કંપનીનો દાવો છે કે હજારો કર્મચારીઓ તેમના રોજિંદા કાર્યમાં પહેલેથી જ AI નો ઉપયોગ કરે છે.
આ નિર્ણય ત્યારે આવ્યો છે જયારે Qantasએ તાજેતરમાં માર્કેટ અપડેટ આપી અને વધતા ઇંધણ ખર્ચને લીધે ભાડા વધારવાની અને ફ્લાઇટ કટ કરવાની સંભાવના જાહેર કરી હતી. BBCએ Australian Services Unionને ટિપ્પણી માટે સંપર્ક કર્યો છે.
Qantas અત્યારે ઓસ્ટ્રેલિયામાં આશરે 28,000 કર્મચારીઓને રોજગાર આપે છે અને વૈશ્વિક સ્તરે વધારાના 4,000 કર્મચારી કાર્યરત છે, કંપનીએ જણાવ્યું છે.