SpiceJetની આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ 24 કલાકથી વધુ મોડી પડી
દિલ્લીના ઇન્દિરા ગાંધી ઇન્ટરનેશનલ (IGI) એરપોર્ટ પર SpiceJetની બે આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટોમાં 24 કલાકથી વધુનો વિલંબ થયો હોવાથી પ્રવાસીઓએ એરપોર્ટ પર વિરોધ નોંધાવ્યો. અસરગ્રસ્ત ફ્લાઇટો SG 5111 અને SG 5105 છે અને મુસાફરો 14 સપ્ટેમ્બરથી ટર્મિનલ પર અટવાયેલા હતા.
ફ્લાઇટ્સની શેડ્યૂલમાં મોટા ફેરફાર ફ્લાઇટ SG 5111ને 14 સપ્ટેમ્બરના સવારે 7:45 વાગ્યે ટેકઓફ કરવાનું હતું, પરંતુ તેને રી-શેડ્યૂલ કરીને 15 સપ્ટેમ્બરના સવારે 9 વાગ્યે કરાયું. બીજી બાજુ, SG 5105 જે 14 સપ્ટેમ્બરના સાંજે 6:45 વાગ્યે ઉડવાની હતી, તેને 15 સપ્ટેમ્બરના બપોરે 12:30 વાગ્યે રવાના કરવાની જાહેરાત કરવામાં આવી.
મુસાફરોનો વિરોધ અને અટકાવ મળતી માહિતી મુજબ, બંને ફ્લાઇટોના મુસાફરો 14 સપ્ટેમ્બરથી IGI એરપોર્ટના ટર્મિનલમાં અટવાયેલા રહ્યા અને 24 કલાકથી વધુમાં વિલંબ થતા તેઓમાં ભારે રોષ થયો. કેટલાક માર્ગદર્શિત વીડિયોમાં મુસાફરો એરલાઇન્સ સામે નારેબાજી કરતા અને યોગ્ય વ્યવસ્થા કરવાની માંગ કરતા જોવા મળ્યા. 15 સપ્ટેમ્બરે પણ વિરોધ ચાલુ રહ્યો.
SpiceJet સ્ટાફની હાજરી અંગે આક્ષેપ
મુસાફરોનો આક્ષેપ હતો કે પરિસ્થિતિ સંભાળવા માટે SpiceJetનો કોઈ સ્ટાફ સ્થળ પર હાજર નહોતો અને તેઓએ રહેવાની વ્યવસ્થા, યોગ્ય માહિતી અને તાત્કાલિક મદદની માંગ કરી. DIAL અને એરપોર્ટ સ્ટાફની મદદ મુસાફરોની મુશ્કેલી જોઈને IGI એરપોર્ટ અને DIALના કર્મચારીઓએ ખાવા-પીવાની વસ્તુઓ, પાણી અને આરામ માટે જગ્યા જેવી વ્યવસ્થા કરી.
SpiceJetએ સ્પષ્ટતા કરીને જણાવ્યું હતું કે દિલ્હીથી દુબઈ જતી બંને ફ્લાઇટમાં એક જ વિમાનમાં ટેક્નિકલ ખામી સર્જાતા તે ફ્લાઇટ્સ ગ્રાઉન્ડેડ થઈ અને તેથી વિલંબ થયો. એરલાઇનને અસરગ્રસ્ત મુસાફરો માટે વૈકલ્પિક ફ્લાઇટની વ્યવસ્થા કરવાની ખાતરી આપી છે અને મુસાફરોને થયેલી અસુવિધા ઘટાડવા માટે શક્ય તમામ પ્રયાસો કરવામાં આવી રહ્યા હોવાનો દાવો કર્યો છે.