લખનૌમાં Rapido કેબ ડ્રાઈવર અંકિત કુમારે (30) ચાર મુસાફરોને તેની કેબમાંથી ઉતારી દીધા એટલે ਕਿ સોશિયલ મીડિયામાં વાયરલ થયેલા વિવાદ બાદ Rapido કંપનીએ તેનુ એકાઉન્ટ 99 વર્ષ 11개월 માટે સસ્પેન્ડ કરી દીધું હોવાનો દાવો કર્યો છે. અંકિત કહે છે કે મુસાફરોની તરફથી જાતિસૂચક ગાળીઓ અને અપશબ્દો બોલવામાં આવ્યા તે કારણે તેણે મુસાફરોને તેડીબાગ બજાર પોલીસ ચૌકી પાસે ગાડી રોકી તેમને ઉતાર્યું. ઘટના સામે આવતા સોશિયલ મીડિયામાં રોષ જોવા મળ્યો છે અને કંપની તરફથી હજુ સુધી કોઈ સત્તાવાર નિવેદન આપવામાં આવ્યું નથી.
ઘટનાની વિગત
અંકિત કુમારે જણાવ્યું કે તેણે ઉતરાઠિયા રેલવે સ્ટેશનથી ચાર મુસાફરોને પોતાની કેબમાં બેસાડ્યા હતા. રસ્તામાં બેઠેલા મુસાફરોના સંવાદ દરમિયાન તેઓ રેલવેના કોઈ સિનીયર અધિકારીને લઈ ચર્ચા કરતા અને આ દરમિયાન અનાર્ગલ રીતે અંકિતની કાબિલિયત તથા જાતિને લક્ષ્ય બનાવી જાતિસૂચક અપશબ્દો બોલતા રહ્યાં. અંકિત પોતે દલિત સમુદાયનો હોવાનું જણાવતો કહાવે છે કે જ્યારે વાત જાતિવાદ તરફ વધતી ગઈ ત્યારે તેણે એ બળજબરીથી રોકવાની કોશિશ કરી હતી.
જ્યારે મુસાફરો સમજીને પીંછી ગયા નહીં, ત્યારે અંકિતે ગાડી તેડીબાગ બજાર પોલીસ ચૌકીની નજીક રોકી તેઓને કેબમાંથી ઉતારી દીધા. આ દરમિયાન થયેલી વાતચીતનો વીડિયો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થઈ ગયો હતો.
Rapido દ્વારા સસ્પેંશન અને વેપાર અસર
વાયરલ થયેલા વીડિયੋ અને મુસાફરોની ફરિયાદ બાદ, દાવા અનુસાર મુસાફરોની તરફથી Rapido પાસે ફરિયાદ નોંધાઈ હતી. અંકિત કુમારે આરોપ લગાવ્યો છે કે કંપનીએ તેના પક્ષને સાંભળ્યા અથવા કોઇ તપાસ કર્યા વિના તેનો એકાઉન્ટ 99 વર્ષ અને 11 મહિના માટે સસ્પેન્ડ કરી દીધો છે. તે મેકેનિકલ એન્જિનિયરીંગમાં ડિપ્લോമા ધરાવે છે અને પરિવારનો એકમાત્ર કમાવનાર છે. આ સસ્પેંશનથી તેના પરિવારની આવક પર અસર પડવાની શક્યતા વ્યક્ત કરી છે.
સામાજિક પ્રતિક્રિયા અને કંપનીનો પ્રતિસાદ
આ ઘટનાના વીડિયો વાયરલ થતા સોશિયલ મીડિયા પર Rapido સામે નારાજગી અને ચર્ચા વધી છે. અંકિત તરફથી કંપની દ્વારા યોગ્ય તપાસ વિના સસ્પેંશન કરવામાં આવ્યું હોવાનું આરોપ લાગતાં લોકોને ગ્રાહક સેવા અને कंपनीની કાર્યવાહી અંગે પ્રશ્નો ઉઠાવ્યા છે. હાલમાં સુધી Rapido તરફથી આ મામલે કોઈ સત્તાવાર નિવેદન આપ્યું ગયું નથી.