Appleએ AT&T યુઝર્સને iPhone 18 Pro Max બદલવા કહ્યું
Appleએ AT&T નેટવર્ક પર ચાલતા કેટલાક iPhone 18 Pro Max યુઝર્સમાં સેલ્યુલર સેવાઓ સંપૂર્ણપણે ગાયબ થતા આ ડિવાઇસને રીપ્લેસ કરવાના વિકલ્પની સૂચના આપી છે. કંપનીએ આ ખામીને ધ્યાને લઈ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમનું અપડેટ અને કેરિયર સેટિંગ્સ અપડેટ જારી કર્યું છે.
એપલના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું: “અમે AT&T નેટવર્ક પર iPhone 18 Pro Max યુઝર્સના એક નાના વર્ગને અસર કરતી સમસ્યા શોધી કાઢી છે, જેના કારણે ડિવાઇસ નેટવર્ક સર્વિસ ગુમાવી દે છે અને કૉલ કરવામાં અસમર્થ બને છે.” કંપનીએ સમાધાન માટે iOS 27.0.1 અને કેરિયર સેટિંગ્સ અપડેટ બહાર પાડ્યા છે.
સમસ્યાની طبيعت અને અસર આ ખામીના કારણે અસરગ્રસ્ત યુઝર્સના ફોનમાંથી કોલ, મેસેજ અને મોબાઇલ ડેટા કામ કરવાનું બંધ થઈ જાય છે. કોઈ વાઈ‑ફાઈ કનેક્શન વગર આ પ્રીમિયમ ફોન વ્યવહારિક રીતે બિનઉપયોગી બની જાય છે. રેડિટ પર કેટલાક યુઝર્સે ફરિયાદ કરી છે કે તેમના ફોનમાં અચાનક નેટવર્ક ગાયબ થઈને “SOS મોડ” સક્રિય થઈ ગયો છે.
જારી અપડેટ્સ અને સમયમર્યાદા
Appleએ મુશ્કેલી અટકાવવા માટે iOS 27.0.1 અપડેટ અને કેરિયર સેટિંગ્સ અપડેટ રાખ્યા છે. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર AT&T યુઝર્સ માટે કેરિયર સેટિંગ્સ અપડેટ આગામી 14 દિવસમાં આપમેળે ડાઉનલોડ થશે.
કઈ રીતે અપડેટ કરશો કેરીયર સેટિંગ્સ મેન્યુઅલી તપાસવા માટે: Settings > General > About માં તપાસ કરો. iOS અપડેટ ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે: Settings > General > Software Update માં જઈને લેટેસ્ટ અપડેટ ઇન્સ્ટોલ કરો.
ડિવાઇસ રિપ્લેસમેન્ટ
જો તમારું iPhone 18 Pro Max આ બગનું શિકાર બનીને સેલ્યુલર સર્વિસ ગુમાઈ ગઈ હોય, તો Apple અથવા AT&T સ્ટોર પર જઈને ફોન રિપ્લેસ કરાવવા આવશ્યક હોવાની કંપનીની સલાહ છે.
શા માટે માત્ર યુ એસ મોડલ પ્રભાવિત?
સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, iPhone 18 Pro Maxના યુએસ વર્ઝનમાં Qualcomm મોડેમનો ઉપયોગ થયેલો છે, જ્યારે અન્ય દેશોના મોડેલ્સમાં Appleનું ઇન‑હાઉસ “C2 મોડેમ” વપરાયું છે. આ મુદ્દો માત્ર Qualcomm મોડેમ ધરાવતા યુએસ મોડેલ્સમાં જોવા મળ્યો છે.
AT&Tની ચેતવણી
ટેલિકૉમ ઓપરેટર AT&Tએ પણ ગ્રાહકોને તાત્કાલિક સોફ્ટવેર અપડેટ કરવામાં આવેશ આપ્યો છે. કંપનીએ કહ્યું છે કે કેટલીક ડિવાઇસોમાં ઇમરજન્સી કૉલ (911) સહિત તમામ સામાન્ય કૉલ, મેસેજ અને ડેટા સેવાઓ પ્રભાવિત થઈ શકે છે, તેથી વપરાશકર્તાઓએ વિલંબ કર્યા વિના અપડેટ ઇન્સ્ટોલ કરવી જોઈએ.