મેટાના સીઈઓ માર્ક ઝુકરબર્ગ દ્વારા શરૂ કરાયેલા ‘પ્રોજેક્ટ OT’ અંતર્ગત કંપનીને ‘AI-નેટિવ’ બનાવવાની યોજના હેઠળ કેટલાક વિભાગોમાં 60% સુધીની છટણી અને કામ AI એજન્ટ્સને સોંપવાનો પ્રસ્તાવ હતો. આ પ્રયોગમાં AI એજન્ટ્સના નબળા પ્રદર્શન અને કર્મચારીઓના પ્રતિકારના કારણથી કંપનીએ આગળની છટણી રાઉન્ડ રદ કરી દીધી અને યોજના સ્થગિત કરવાની જરૂર પડે છે. કંપની હવે એઆઈને કર્મચારીને બદલીને નહીં પરંતુ મદદગાર ટૂલ તરીકે અપનાવવાનો પરિપ્રેક્ષ્ય રાખી રહી છે.
પ્રોજેક્ટ OT: ઉદ્દેશ્ય અને યોજના
મેટાએ આંતરિક રૂપે ‘પ્રોજેક્ટ OT’ (Organisational Transformation) તરીકે ઓળખાતી પહેલ હેઠળ પોતાને વધુ ‘AI-નેટિવ’ સંસ્થા કરવાના લક્ષ્ય સાથે કામગીરી શરૂ કરી હતી. યોજનાનો મૂળ વિચાર એ હતો કે વિશાળ કર્મચારી સંખ્યાની જગ્યાએ નાની અને વધુ કુશળ ટીમો રાખીને દિનચર્યાના કાર્ય માટે સ્માર્ટ AI એજન્ટ્સ પર ભરોસો રાખવો. આ આયોજનના ભાગ રૂપે અલગ-અલગ ટીમોના કદમાં 60% સુધીનો ઘટાડો કરવાની ચર્ચા થઇ હતી.
AI એજન્ટ્સનું પ્રદર્શન અને કર્મચારી પ્રતિકાર
અહેવાલ પ્રમાણે, મેટાના આંતરિક આંકડાઓએ દર્શાવ્યું કે જેમ AI એજન્ટ્સ પર આશ્રય મૂકવામાં આવ્યો હતો, તે અપેક્ષિત પ્રોડક્ટિવિટી પૂરું કરવામાં નિષ્ફળ રહ્યા. આ સ્થિતિએ કર્મચારીઓમાં અસંતોષ અને નિર્ભરતામાં ફેરફાર ઉભો કર્યો. કર્મચારીઓને એઆઈ અપનાવવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવતું હતું, જ્યારે બીજી તરફ રોજગારી ખોવાશે તેનો ડર પણ ફેલાયો હતો.
અહેવાલ અનુસાર, કંપનીએ મે મહિનામાં છટણીનો એક રાઉન્ડ પૂરતો કર્યો હતો, પરંતુ નવેમ્બરમાં યોજાનારી આગામી છટણી રાઉન્ડને રદ કરવું પડ્યું.
રોકાણ અને એઆઈ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર
મેટાએ એઆઈ મોડેલો, ડેટા સેન્ટર્સ અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર માટે અબજો ડોલરની રકમ ખર્ચ કરી છે. તેમ છતાં, ઓટોનોમસ AI એજન્ટ્સ ઑફિસનું પૂરું કાર્ય સ્વતંત્ર રીતે સંભાળવામાં અસમર્થ સાબિત થયા અને ‘AI રાતોરાત માનવ ક્ષમતા બદલી દેશે’ એવો દાવો પૂરતો પ્રમાણભૂત સાબિત થયો નથી.
ઝુકરબર્ગની નીતિમાં ફેરફાર
ઝુકરબર્ગે માન્યતા વ્યક્ત કરી છે કે AI એજન્ટ્સનો વિકાસ આશાસ્પદ ઝડપે આગળ ન ગયો. તેથી હવે તેમનું ધ્યાન એઆઈને હથિયારની જેમ ઉપયોગ કરવાનો બદલે કર્મચારીઓને સહાયરૂપ સાધન તરીકે ઉપયોગમાં લેવાનો છે. તે દરમિયાન રોકાણકારોના પ્રશ્નો હોવા છતાં મેટાએ એઆઈ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર તરફના ભારે રોકાણ ચાલુ રાખ્યાં છે.