વડોદરામાં રેલવે ટિકિટની મુશ્કેલી
દિવાળી અને છઠપૂજા ના તહેવારોને પગલે વડોદરા સહિતના શહેરોમાં વસતા પરપ્રાંતિય લોકોને વતન જવા રેલવે ટિકિટ મેળવવામાં મોટી મુશ્કેલી આવી રહી છે. ઉત્તર પ્રદેશ અને મધ્યપ્રદેશ તરફ જતી ટ્રેનોમાં 60 દિવસ અગાઉનું એડવાન્સ બુકિંગ ભરી ગયું છે અને તત્કાલ ટિકિટ પણ મળતી નથી.
મુસાફરોના એક સાથે જણાવ્યા અનુસાર આઈઆરસીટીસી પોર્ટલ પર સર્વર ડાઉન અને આધાર કાર્ડના ઓટીપી ન મળવાના કારણે ટિકિટ બુક ન થઈ રહી છે અને πολλાં લોકો ખાનગી વાહનોમાં વધારા ભાડા ચૂકવીને વતન જવા મજબૂર રહ્યા છે.
બુકિંગની સ્થિતિ અને તત્કાલ ટિકિટનો અભાવ સ્રોતોમાં જણાવાયું છે કે ઉત્તર પ્રદેશ, મધ્યપ્રદેશ, મહારાષ્ટ્ર અને રાજસ્થાન તરફ જતી ટ્રેનોમાં બેઠકો પુરતી રીતે ભરાઈ ચૂક્યા છે. સ્થાનિક મુસાફરો કહે છે કે ઘણી ટ્રેનો પર એક ટ્રેન માટે આશરે 100 લોકોનું વેઇટિંગ જોવા મળે છે.
સવારના 10 વાગ્યે બુકિંગ શરૂ થતા જ સેકન્ડોમાં બેઠકો ભરાઈ જાય છે અને તેથી તત્કાલ ટિકિટ પણ રાહત આપતી સ્થિતિમાં નથી. આઈઆરસીટીસી પોર્ટલ અને ઓટીપી સમસ્યા મુસાફરો દ્વારા આઈઆરસીટીસી પોર્ટલ પર સર્વર ડાઉન થવાની ફરિયાદ અને આધાર કાર્ડના ઓટીપી સમયસર ન મળવાના ફરિયાદો કરવામાં આવી છે.
એને કારણે ઘણી વખત ટિકિટ બુક ન થઇ શકતા સામાન્ય મુસાફરો ટિકિટ વિના જ રહી જાય છે. ખાનગી વાહનો અને વધેલું ભાડું ટિકિટ ન મળવાથી અને બસ-ટ્રેન બંનેમાં ભીડ હોવાને કારણે અનેક લોકો ખાનગી વાહનોનો સહારો લઈ રહ્યા છે અને તેમાં 3 ગણા સુધી ભાડા વસૂલવામાં આવી રહ્યા છે, એવી સ્થિતિ સમાચારમાં દર્શાવાઈ છે.
ટુર ઓપરેટરો અને અનધિકૃત એજન્ટો અંગેની શંકા સમાચારમાં જણાવ્યું છે કે કેટલાક ટુર ઓપરેટરો અને અનધિકૃત એજન્ટો અગાઉથી મોટી સંખ્યામાં કન્ફર્મ ટિકિટો બુક કરી લઈને તેને ઊંચા ભાવે અન્ય પ્રવાસીઓને વેચતા હોવાની શંકા સેવાઈ રહી છે.
રેલવે દ્વારા એવા ઓપરેટરોને કોઈ ખાસ કોચ કે સીટ ક્વોટા ફાળવાયા હોવાની માહિતી નથી, તેથી તેમની પાસે કન્ફર્મ ટિકિટો કેવી રીતે આવે છે તે તપાસનો મુદ્દો છે. સાથે સાથે, પર્સનલ આઈડી બનાવીને પૂર્વે બુકિંગ કરાવવામાં આવતી હોવાની પણ ફરિયાદો ઉઠી રહી છે.
કાળાબજારી અને એપ્લિકેશન્સ વિશેના આક્ષેપ સમાચારમાં આક્ષેપ કરવામાં આવ્યો છે કે રેલવે દ્વારા કેટલીક કંપનીઓને ક્વોટા ફાળવાયા છે અને તે કંપનીઓ પ્રતિ ટિકિટ રૃા.50 વધારાનું ચાર્જ લેતી હોઈ શકે છે.
થોડી એપ્લિકેશન્સ અને પોર્ટલ પર કન્ફર્મ ટિકિટ માટે દાવો કરવામાં આવે છે અને કન્ફર્મ થયા પર રૃા.150 થી રૃા.900 સુધી એક્સ્ટ્રા વસૂલવામાં આવે છે, તેમ જણાવાયું છે. સાથે જ કાફી કહેવામાં આવ્યું છે કે અધિકૃત એજન્ટને છ ટિકિટ માટે રૃા.20 કમિશન મળે છે અને જો એજન્ટ વધારાનું રકમ લે છે તો દંડાત્મક કાર્યવાહી થવાની વ્યવસ્થા છે, છતાં કેટલીક એપ્લિકેશન અને પોર્ટલ સામે પૂરતી કાર્યવાહી ન થવાના આરોપો છે.
વધારા કોચ જોડવાની રજૂઆતો અને રેલવેની સ્થિતિ તહેવારોને ધ્યાનમાં રાખીને વિવિધ એસોસિએશન, ડીઆરયુસીસી સભ્યો અને મુસાફરો દ્વારા પશ્ચિમ રેલવેને નિયમિત ટ્રેનોમાં ઓછામાં ઓછા ૨થી ૩ વધારાના જનરલ કોચ અસ્થાયી અથવા કાયમી રૂપે જોડવાની અને સ્થળ પર જ ટિકિટની વ્યવસ્થા કરવાની રજૂઆત કરવામાં આવી છે. તેમ છતાં અત્યારસુધી કોઈ ઔપચારિક જાહેરાત થઈ નથી.
ટિકિટ કન્ફર્મ ન થતા ચાર્જ અને મુસાફરોની ભારે નારાજગી મુસાફરોનો આવાજ છે કે બુકિંગ કરાવ્યા પછી ટિકિટ કન્ફર્મ ન થતા પણ રેલવે તરફથી રૃા.80 જેટલો ચોક્કસ ચાર્જ વસૂલ થાય છે, જેને લઈ મુસાફરોમાં નારાજગી જોવા મળે છે.
પેસેન્જર એસોસિએશન, વડોદરા દ્વારા જણાવ્યું છે કે જો રેલવે પોતે ટિકિટ કન્ફર્મ ન કરી શકે તો રિફંડની રકમ કપાત વિના પાછી આપવી જોઈએ અને ક્ષમતા કરતા વધુ બુકિંગ સ્વીકારવું યોગ્ય નથી.